W poniższym artykule zamieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez naszych Klientów pytania. Jeżeli nie ma tutaj tego czego szukasz, zapraszamy do kontaktu.
W podstawowej cenie produktu znajduje się wyłącznie konstrukcja bez opcji dodatkowych, czyli: podłoga, ściany, deskowanie dachu, okna, drzwi, ściany działowe, okucia i klamki. W cenie podstawowej nie znajdują się: transport, montaż, ocieplenie, okiennice, malowanie, pokrycie dachu papą, gontem, blachodachówką oraz inne modyfikacje konstrukcji i przygotowanie podłoża.
Nasze produkty są wykonane ze suszonego komorowo i czterostronnie struganego drewna świerkowego. Drewno jest gładkie i nie wymaga dodatkowej obróbki przed i w trakcie montażu. Drewno nie jest fabrycznie impregnowane, impregnacji dokonuje się w trakcie montażu. Region pochodzenia drewna to Półwysep Skandynawski oraz europa wschodnia.
Najkrótsze terminy realizacji mamy zazwyczaj na początku i na końcu roku - jeżeli zależy Państwu na szybkiej budowie domku, sugerujemy zakup w tym czasie.
W zależności od rodzaju konstrukcji czas oczekiwania wynosi od kilku dni do kilku tygodni. Jeżeli klient zamawia konstrukcję, którą obecnie posiadamy na magazynie i chce ją zamontować samodzielnie, wtedy czas oczekiwania wyniesie 3-4 dni robocze. Jeżeli klient zamówi konstrukcję razem z montażem lub innymi opcjami dodatkowymi doręczenie i realizacja usług następuje w uzgodnionym terminie i jest to zależnie od sezonu od 2-3 tygodni do nawet kilku miesięcy. Serdecznie zapraszamy do kontaktu i złożenia zapytania o obecne terminy montaży.
Tak, opóźnienia się zdarzają, zazwyczaj wynikają z przyczyn niezależnych od nas np. z powodu złych warunków atmosferycznych. Przez złe warunki atmosferyczne rozumiemy: silny wiatr o szybkości przekraczającej 10 m/s, silny mróz (poniżej –10ºC), oblodzenie, gęstą mgłę, opady deszczu i śniegu, burzę i wyładowania atmosferyczne. Jako rzetelna firma zobowiązujemy się do informowania o wszelkich opóźnieniach oraz podejmujemy prace w najbliższym możliwym terminie.
Czas montażu konstrukcji jest zależny od wielkości konstrukcji, jej złożoności i zakresu wybranych opcji dodatkowych. Na przykład montaż mniejszego domku ogrodowego z malowaniem ścian i poszyciem dachu gontem potrwa 4-6 godzin, montaż domku letniskowego Weekend 1 z malowaniem zewnętrznym i gontem od kilku do kilkunastu godzin, gdzie jeżeli dojdzie już ocieplenie ścian i dachu montaż sie wydłuża o kolejny dzień lub dwa dni robocze. Montaż większych domków - z poddaszem użytkowym np. domku Alicja trwa od kilkunastu dni do nawet 4 tygodni. Jeżeli w zakresie wybranych usług znajduje się wykonanie podłoża, podłoże wykonuje się do kilku tygodni wcześniej przed rozpoczęciem właściwej budowy domku.
Opis wszystkich oferowanych usług dodatkowych można znaleźć w artykule usługi dodatkowe.
Nasze domki produkujemy z balika o grubości 28, 40, 44, 45, 58, 70 i 80 mm. Na zamówienie możemy wykonać domki z balika o grubości 90, 100, 120 i większej.
Konstrukcje są zazwyczaj dostarczane samochodem Iveco z otwartą 6-metrową paką, większe domki oraz domki w większej ilości są doręczane transportem ciężarowym, zazwyczaj jest to TIR z naczepą z plandeką. Mniejsze domki są rozładowywane ręcznie, w przypadku większych zazwyczaj szukamy w okolicy możliwości wynajęcia wózka widłowego lub ładowarki.
W przypadku budynków rekreacyjnych spakowana konstrukcja posiada następujące wymiary: szerokość ok. 115 cm, długość w zależności od modelu od 300 do 600 cm, wysokość od 30 cm do 160 cm. Waga palety w zależności od modelu waha się od 500 kg do 3,5 tony, większe konstrukcje pakuje się na kilka palet.
Ustawa prawo budowlane precyzuje rodzaje konstrukcji do których nie jest wymagane pozwolenie na budowę oraz warunki jakie musi spełnić budynek żeby można było go wybudować na zgłoszenie lub nawet bez zgłoszenia. Najczęstszym warunkiem jaki musi spełnić budynek jest powierzchnia zabudowy, która powinna sięgać do 35 m2, o tej i innych regulacjach można przeczytać w artykule budowa bez pozwolenia na budowę.
Tak, domki można wybudować zarówno na zgłoszenie jak i z pozwoleniem na budowę. Jeżeli domek miałby być budowany jako dom jednorodzinny w finalnym projekcie mogą nastąpić zmiany, domek budowany jako mieszkalny jednorodzinny musi spełniać określone normy, które się zmieniają. O kwestiach prawnych i formalnych można przeczytać w artykule budowa bez pozwolenia na budowę.
W przypadku planów przebywania w domku przez cały rok należy zadbać o zmniejszenie strat ciepła - poprzez zastosowanie stolarki pcv lub drewnianej premium oraz o grubszą izolację, podłogi, ścian i dachu. Należy też przemyśleć metodę ogrzewania domku oraz przemyśleć wentylację.
Jeżeli domek ma być stawiany w miejscu gdzie jest narażony na silny wiatr, powinien być dodatkowo zabezpieczony. Za właściwe zabezpieczenie budynku odpowiada inwestor, chyba, że treść zawartej umowy stanowi inaczej.
Oprócz standardowej 14-dniowej możliwośći odstąpienia od umowy, jeżeli produkt nie jest produkowany na specjalne zamówienie lub według projektu z konfiguratora istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie do miesiąca przed rozpoczęciem montazu.
Tak, w trakcie montażu jest niezbędna energia elektryczna. O braku dostępu do prądu w miejscu montażu należy nas niezwłocznie powiadomić.
Istnieją cztery rekomendowane przez nas typy podłoża: płyta betonowa, kostka brukowa i bloczki betonowe oraz fundament punktowy.
Tak, do domku można podłączyć instalację wodno-kanalizacyjną. Jednak na miejsce budowy najlepiej należy ją doprowadzić przed rozpoczęciem prac. Jeżeli instalacja będzie doprowadzona do odpowiednich miejsc (łazienki czy kuchni) nasza ekipa w trakcie montażu wbuduje ją w domek.
Jeżeli jest to delikatna mżawka lub niewielki opad śniegu to prace trwają nadal, w przypadku silnych opadów prace zostają przerwane a materiał zabezpieczony.
Przed montażem konstrukcji należy zadbać o poprawne przygotowanie podłoża, wjazd na miejsce budowy oraz o dostęp do energii elektrycznej. W przypadku braku lub problemami z którymkolwiek prosimy nas niezwłocznie powiadomić.
W standardzie jest stolarka letniskowa, czyli drewniane okna dwuszybowe, bez uszczelek. Za dodatkową opłatą można wymienić okna drewniane na okna PVC dwu lub trzyszybowe w wybranym kolorze. Wybierając okna trzyszybowe stawiamy na znaczące oszczędności na ogrzewaniu, jest to stolarka przystosowana do wykorzystania w domach pasywnych.
W oknach drewnianych nie ma szprosów w cenie, natomiast w oknach PVC możemy je dodać za dodatkową opłatą.
Oczywiście, jest taka możliwość. Przy składaniu zamówienia prosimy poinformować nas o tej zmianie.
Zdecydowanie najtrwalszym i najbardziej godnym polecenia z oferowanych przez nas poszyć dachu jest poszycie dachu blachodachówką - ze wględu na trwałość i walory estetyczne.
Ocieplenie czy też wykonanie izolacji jest jedną ze standardowych usług oferowanych przez nas do każdej konstrukcji. Nasze konstrukcje ocieplamy wełną mineralną, więcej o oferowanych usługach można przeczytać w artykule: Usługi dodatkowe.
Domki są obiektami wolnostojącymi i standardowo nie są kotwione w trakcie montażu. Kotwienie można wykonać we własnym zakresie lub zlecić to nam.
Większość konstrukcji po uprzednim umówieniu można odebrać samodzielnie z magazynu znajdującego się w Julianpolu 81B,46-325 Rudniki.
Przez właściwe zabezpieczenie rozumiemy przechowywanie elementów konstrukcji na utwardzonym podłożu pod zadaszeniem oraz odizolowanie od podłoża o co najmniej 6 cm (wysokość palety na której dostarczony został materiał) oraz zabezpieczenie z zewnątrz folią, aby materiał nie uległ zabrudzeniu.
Instrukcja montażu jest do pobrania po zamówieniu domku, jest również zazwyczaj w paczce. O instrukcję można również zapytać sprzedawcę, może ją wysłać na uzgodniony adres e-mail.
Plany podłoży większości domków znajdują się na karcie produktu w zakładce pliki. O plany można również zapytać sprzedawcę, może je wysłać na uzgodniony adres e-mail. Dodatkowo prosimy o wykonanie izolacji podłoża, mianowicie o położenie papy podkładowej lub pomalowanie 2-krotne dysperbitem.
Standardowo umożliwiamy możliwość płatności przy odbiorze lub płatności mieszanej.
Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji na nasze konstrukcje i usługi. Dodatkowo, producnci gontu i blachodachówki udzielają dodatkowych gwarancji na swoje produkty.
Gwarancja obejmuje materiały oraz wykonywane przez nas usługi, jeżeli jesteśmy wykonawcą usług. Jeżeli konstrukcja została zakupiona do samodzielnego montażu, reklamację należy złożyć niezwłocznie po odpakowaniu materiału przed rozpoczęciem montażu. W przypadku produktu dostarczonego do samodzielnego montażu obejmuje wadliwy materiał oraz braki w materiale, przy czym gwarancja nie obejmuje materiału, który nie został właściwie zabezpieczony przez Zamawiającego. Przez właściwe zabezpieczenie rozumie się przechowywanie elementów konstrukcji na utwardzonym podłożu pod zadaszeniem oraz odizolowanie od podłoża o co najmniej 6 cm (wysokość palety na której dostarczony został materiał) oraz zabezpieczenie z zewnątrz folią, aby materiał nie uległ zabrudzeniu. Gwarancja nie obejmuje również materiału, który został już przetworzony przez Zamawiającego, gdzie przez przetworzenie rozumie się pocięcie lub pomalowanie.
Nie uznajemy za wady zdrowych sęków, pęknięć drewna oraz zmiany objętości w granicach normy, czyli pęcznienia oraz schnięcia, które to procesy wynikają z naturalnych właściwości fizycznych drewna i są wywołane między innymi wpływem zmiennych warunków atmosferycznych w których użytkowany jest produkt. Wymienione procesy nie mają wpływu na trwałość i walory użytkowe wyrobu. Gwarancją nie jest objęta regulacja okien i drzwi w domu oraz szpary powstałe w podłodze (do momentu wyjścia deski z pióra) w wyniku jej schnięcia i pęcznienia.
